Refund Policy
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
La presente Refund Policy disciplina le condizioni relative a rimborsi, annullamenti e contestazioni riguardanti i prodotti digitali distribuiti tramite il sito SwEdo Sales well done®.
SwEdo Sales well done® è un Metodo operativo digitale distribuito esclusivamente online e destinato a professionisti e operatori del settore vino, hospitality, sala, retail ed enoteca.
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
La presente Refund Policy disciplina le condizioni relative a rimborsi, annullamenti e contestazioni riguardanti i prodotti digitali distribuiti tramite il sito SwEdo Sales well done®.
SwEdo Sales well done® è un Metodo operativo digitale distribuito esclusivamente online e destinato a professionisti e operatori del settore vino, hospitality, sala, retail ed enoteca.
1. Natura dei prodotti
Tutti i prodotti disponibili tramite SwEdo Sales well done® sono:
• contenuti digitali;
• scaricabili online;
• non fisici;
• erogati immediatamente dopo il pagamento;
• disponibili esclusivamente in lingua italiana.
I prodotti possono includere:
• PDF;
• playbook operativi;
• strumenti operativi;
• checklist;
• file Excel;
• workflow;
• materiali di supporto.
Non viene spedito alcun prodotto fisico.
2. Lingua ufficiale dei prodotti
Tutti i prodotti, materiali operativi, documenti, tool, contenuti e supporti distribuiti tramite SwEdo Sales well done® sono disponibili esclusivamente in lingua italiana.
Effettuando un acquisto, il cliente conferma di:
• comprendere che il prodotto è disponibile solo in lingua italiana;
• accettare che non siano previste versioni in altre lingue;
• essere consapevole che eventuali difficoltà linguistiche non costituiscono motivo di rimborso.
SwEdo Sales well done® è attualmente progettato per professionisti italofoni operanti anche a livello internazionale.
3. Accesso immediato ai contenuti digitali
Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceve accesso immediato ai contenuti digitali acquistati tramite piattaforme e servizi terzi utilizzati per la distribuzione.
A causa della natura digitale dei prodotti:
• il download può avvenire immediatamente;
• i contenuti possono essere salvati, duplicati o consultati subito dopo l’accesso;
• non è tecnicamente possibile garantire la “restituzione” effettiva del contenuto digitale una volta erogato.
4. Politica generale sui rimborsi
Salvo quanto previsto dalla legge applicabile obbligatoria, i prodotti digitali distribuiti tramite SwEdo Sales well done® non prevedono rimborsi automatici dopo:
• l’accesso ai contenuti;
• il download;
• l’erogazione digitale del prodotto.
Procedendo con l’acquisto, il cliente:
• richiede l’erogazione immediata del contenuto digitale;
• accetta la natura digitale del prodotto;
• comprende che il contenuto viene fornito immediatamente;
• rinuncia, ove consentito dalla normativa applicabile, al diritto di recesso successivo all’erogazione del contenuto digitale.
5. Casi in cui può essere valutata assistenza o rimborso
SwEdo Sales well done® valuta in buona fede eventuali segnalazioni relative a:
• mancata ricezione del prodotto;
• impossibilità tecnica oggettiva di accesso;
• file danneggiati o corrotti;
• problemi tecnici verificabili imputabili alla distribuzione del contenuto;
• duplicazione accidentale del pagamento;
• errori tecnici evidenti relativi all’ordine.
Prima di qualsiasi eventuale rimborso, potrà essere proposta assistenza tecnica ragionevole per risolvere il problema.
6. Esclusioni dal rimborso
Salvo obblighi di legge inderogabili, non costituiscono motivo di rimborso:
• mancata lettura delle informazioni presenti sul sito;
• aspettative personali soggettive;
• mancato raggiungimento di risultati specifici;
• incompatibilità con preferenze personali;
• acquisti effettuati senza aver letto descrizione, FAQ o condizioni;
• difficoltà linguistiche relative alla lingua italiana;
• cambi di idea successivi all’acquisto;
• mancato utilizzo del materiale acquistato;
• interpretazioni personali del Metodo;
• assenza di tempo per utilizzare il contenuto;
• valutazioni soggettive sullo stile del Metodo;
• mancata applicazione pratica del contenuto.
SwEdo Sales well done® non garantisce risultati economici, commerciali o professionali specifici.
Il Metodo fornisce strumenti operativi, approcci decisionali e materiali applicativi utilizzabili nel contesto professionale reale, ma i risultati possono variare in base a contesto, utilizzo, esperienza e applicazione concreta.
7. Licenza d’uso
L’acquisto dei prodotti distribuiti tramite SwEdo Sales well done® concede un diritto d’uso personale, limitato e non trasferibile.
Salvo autorizzazione scritta del titolare, non è consentito:
• redistribuire i contenuti;
• condividere file o accessi con terzi;
• rivendere il materiale;
• pubblicare online i contenuti;
• utilizzare i materiali per attività formative, commerciali o consulenziali rivolte a terzi.
8. Compatibilità tecnica minima
È responsabilità del cliente disporre di dispositivi, software e connessioni compatibili con formati digitali standard comunemente utilizzati, inclusi PDF e file Excel.
SwEdo Sales well done® non è responsabile per incompatibilità derivanti da:
• software obsoleti;
• dispositivi non compatibili;
• limitazioni locali del sistema utilizzato dal cliente;
• configurazioni personali non aggiornate.
9. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, SwEdo Sales well done® non potrà essere ritenuto responsabile per:
• decisioni commerciali, operative o aziendali adottate dal cliente;
• perdite indirette o consequenziali;
• mancati profitti o mancati risultati economici;
• utilizzo improprio del materiale;
• interpretazioni autonome del contenuto;
• applicazioni non coerenti con il contesto professionale del cliente.
I contenuti distribuiti tramite SwEdo Sales well done® non costituiscono consulenza legale, fiscale, finanziaria o professionale personalizzata.
10. Contestazioni di pagamento e chargeback
In caso di contestazioni di pagamento, chargeback o dispute aperte presso provider di pagamento, SwEdo Sales well done® si riserva il diritto di fornire alle piattaforme coinvolte tutte le informazioni necessarie alla verifica della transazione, inclusi:
• conferma dell’acquisto;
• accesso ai contenuti;
• download effettuati;
• log tecnici;
• email di consegna;
• accettazione delle condizioni;
• cronologia tecnica dell’ordine.
L’apertura di contestazioni fraudolente o abusive può comportare limitazioni future all’accesso ai servizi.
11. Supporto
Per problemi tecnici o richieste relative all’ordine è possibile contattare:
info@swedosales.com
SwEdo Sales well done® si impegna a fornire supporto ragionevole e professionale per problemi tecnici verificabili legati all’accesso ai contenuti acquistati.
12. Natura internazionale del sito
Il sito può essere consultato da utenti internazionali, ma:
• i prodotti sono distribuiti esclusivamente in lingua italiana;
• il supporto viene fornito principalmente in lingua italiana;
• il Metodo è attualmente progettato per professionisti italofoni nel mondo del vino, hospitality e vendita.
L’accesso internazionale al sito non implica l’adattamento del prodotto alle normative locali specifiche di ogni singolo Paese al di fuori degli obblighi applicabili al titolare.
13. Modifiche alla presente Refund Policy
SwEdo Sales well done® si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Refund Policy in qualsiasi momento per motivi:
• legali;
• operativi;
• tecnici;
• commerciali;
• normativi.
La versione pubblicata sul sito al momento dell’acquisto è quella applicabile all’ordine effettuato.
14. Legge applicabile e foro competente
La presente Refund Policy è disciplinata dal diritto svizzero, salvo eventuali disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o applicazione della presente Refund Policy sarà competente il foro del titolare nel Canton Ticino (Svizzera), salvo diversa disposizione obbligatoria di legge.
15. Titolare
Gianmario Camboni
operante con il brand SwEdo Sales well done®
Via Gerbione 6A
6598 Tenero – Svizzera
Email: info@swedosales.com
Tutti i prodotti disponibili tramite SwEdo Sales well done® sono:
• contenuti digitali;
• scaricabili online;
• non fisici;
• erogati immediatamente dopo il pagamento;
• disponibili esclusivamente in lingua italiana.
I prodotti possono includere:
• PDF;
• playbook operativi;
• strumenti operativi;
• checklist;
• file Excel;
• workflow;
• materiali di supporto.
Non viene spedito alcun prodotto fisico.
2. Lingua ufficiale dei prodotti
Tutti i prodotti, materiali operativi, documenti, tool, contenuti e supporti distribuiti tramite SwEdo Sales well done® sono disponibili esclusivamente in lingua italiana.
Effettuando un acquisto, il cliente conferma di:
• comprendere che il prodotto è disponibile solo in lingua italiana;
• accettare che non siano previste versioni in altre lingue;
• essere consapevole che eventuali difficoltà linguistiche non costituiscono motivo di rimborso.
SwEdo Sales well done® è attualmente progettato per professionisti italofoni operanti anche a livello internazionale.
3. Accesso immediato ai contenuti digitali
Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceve accesso immediato ai contenuti digitali acquistati tramite piattaforme e servizi terzi utilizzati per la distribuzione.
A causa della natura digitale dei prodotti:
• il download può avvenire immediatamente;
• i contenuti possono essere salvati, duplicati o consultati subito dopo l’accesso;
• non è tecnicamente possibile garantire la “restituzione” effettiva del contenuto digitale una volta erogato.
4. Politica generale sui rimborsi
Salvo quanto previsto dalla legge applicabile obbligatoria, i prodotti digitali distribuiti tramite SwEdo Sales well done® non prevedono rimborsi automatici dopo:
• l’accesso ai contenuti;
• il download;
• l’erogazione digitale del prodotto.
Procedendo con l’acquisto, il cliente:
• richiede l’erogazione immediata del contenuto digitale;
• accetta la natura digitale del prodotto;
• comprende che il contenuto viene fornito immediatamente;
• rinuncia, ove consentito dalla normativa applicabile, al diritto di recesso successivo all’erogazione del contenuto digitale.
5. Casi in cui può essere valutata assistenza o rimborso
SwEdo Sales well done® valuta in buona fede eventuali segnalazioni relative a:
• mancata ricezione del prodotto;
• impossibilità tecnica oggettiva di accesso;
• file danneggiati o corrotti;
• problemi tecnici verificabili imputabili alla distribuzione del contenuto;
• duplicazione accidentale del pagamento;
• errori tecnici evidenti relativi all’ordine.
Prima di qualsiasi eventuale rimborso, potrà essere proposta assistenza tecnica ragionevole per risolvere il problema.
6. Esclusioni dal rimborso
Salvo obblighi di legge inderogabili, non costituiscono motivo di rimborso:
• mancata lettura delle informazioni presenti sul sito;
• aspettative personali soggettive;
• mancato raggiungimento di risultati specifici;
• incompatibilità con preferenze personali;
• acquisti effettuati senza aver letto descrizione, FAQ o condizioni;
• difficoltà linguistiche relative alla lingua italiana;
• cambi di idea successivi all’acquisto;
• mancato utilizzo del materiale acquistato;
• interpretazioni personali del Metodo;
• assenza di tempo per utilizzare il contenuto;
• valutazioni soggettive sullo stile del Metodo;
• mancata applicazione pratica del contenuto.
SwEdo Sales well done® non garantisce risultati economici, commerciali o professionali specifici.
Il Metodo fornisce strumenti operativi, approcci decisionali e materiali applicativi utilizzabili nel contesto professionale reale, ma i risultati possono variare in base a contesto, utilizzo, esperienza e applicazione concreta.
7. Licenza d’uso
L’acquisto dei prodotti distribuiti tramite SwEdo Sales well done® concede un diritto d’uso personale, limitato e non trasferibile.
Salvo autorizzazione scritta del titolare, non è consentito:
• redistribuire i contenuti;
• condividere file o accessi con terzi;
• rivendere il materiale;
• pubblicare online i contenuti;
• utilizzare i materiali per attività formative, commerciali o consulenziali rivolte a terzi.
8. Compatibilità tecnica minima
È responsabilità del cliente disporre di dispositivi, software e connessioni compatibili con formati digitali standard comunemente utilizzati, inclusi PDF e file Excel.
SwEdo Sales well done® non è responsabile per incompatibilità derivanti da:
• software obsoleti;
• dispositivi non compatibili;
• limitazioni locali del sistema utilizzato dal cliente;
• configurazioni personali non aggiornate.
9. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, SwEdo Sales well done® non potrà essere ritenuto responsabile per:
• decisioni commerciali, operative o aziendali adottate dal cliente;
• perdite indirette o consequenziali;
• mancati profitti o mancati risultati economici;
• utilizzo improprio del materiale;
• interpretazioni autonome del contenuto;
• applicazioni non coerenti con il contesto professionale del cliente.
I contenuti distribuiti tramite SwEdo Sales well done® non costituiscono consulenza legale, fiscale, finanziaria o professionale personalizzata.
10. Contestazioni di pagamento e chargeback
In caso di contestazioni di pagamento, chargeback o dispute aperte presso provider di pagamento, SwEdo Sales well done® si riserva il diritto di fornire alle piattaforme coinvolte tutte le informazioni necessarie alla verifica della transazione, inclusi:
• conferma dell’acquisto;
• accesso ai contenuti;
• download effettuati;
• log tecnici;
• email di consegna;
• accettazione delle condizioni;
• cronologia tecnica dell’ordine.
L’apertura di contestazioni fraudolente o abusive può comportare limitazioni future all’accesso ai servizi.
11. Supporto
Per problemi tecnici o richieste relative all’ordine è possibile contattare:
info@swedosales.com
SwEdo Sales well done® si impegna a fornire supporto ragionevole e professionale per problemi tecnici verificabili legati all’accesso ai contenuti acquistati.
12. Natura internazionale del sito
Il sito può essere consultato da utenti internazionali, ma:
• i prodotti sono distribuiti esclusivamente in lingua italiana;
• il supporto viene fornito principalmente in lingua italiana;
• il Metodo è attualmente progettato per professionisti italofoni nel mondo del vino, hospitality e vendita.
L’accesso internazionale al sito non implica l’adattamento del prodotto alle normative locali specifiche di ogni singolo Paese al di fuori degli obblighi applicabili al titolare.
13. Modifiche alla presente Refund Policy
SwEdo Sales well done® si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Refund Policy in qualsiasi momento per motivi:
• legali;
• operativi;
• tecnici;
• commerciali;
• normativi.
La versione pubblicata sul sito al momento dell’acquisto è quella applicabile all’ordine effettuato.
14. Legge applicabile e foro competente
La presente Refund Policy è disciplinata dal diritto svizzero, salvo eventuali disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o applicazione della presente Refund Policy sarà competente il foro del titolare nel Canton Ticino (Svizzera), salvo diversa disposizione obbligatoria di legge.
15. Titolare
Gianmario Camboni
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Email: info@swedosales.com
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